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ＦＡＱ

クレジットカード決済について

★請求は日本円ですか？それとも米国ドルですか？
請求は全てドル(＄)になりますが、実際には円に換算されて請求されます。（対応カード　VISA/MasterCard/JCB/Diners Club)

★クレジットカードで決済しようとしても失敗するのですが…
決済ページは全て半角で入力し、数字の途中にハイフン（－）や空白などは入力しないで下さい。有効期限の月と年が反対になっていないか確認してください。クレジットカードの限度額がオーバーしてないか確認してください。

★クレジットカード決済後にメールが届きませんが…
決済成功後すぐにユーザーIDとパスワードが発行されます。1時間以上経過してもメールが届かない場合はメールアドレスの記入に間違いがあったのかもしれません。そのような場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

★カード決済時の請求時の名称を教えてください。
「DTI SERVICES」の名前でお客様のクレジットカードに、通常のお買い物と同様に請求されます。カード明細には「DTI SERVICES」と明記されますので、マニアックマックス1、アダルトサイトなどの表記は一切ありません。

★入会時、クレジットカード番号を第三者に見られたりしませんか？
クレジットカード情報は、米国ベリサイン社が開発した業界標準の暗号技術 (デジタルID) を用いて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。お客様のクレジットカード情報は弊社のコンピュータには保管されません。万が一弊社のコンピュータが、いわゆるハッカー等の被害に遭った場合でも、お客様のクレジットカード情報が漏洩することはありません。

IDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞについて

★ユーザー名(ID)とパスワードを紛失してしまいました。
紛失もしくは忘れてしまった場合、https://support.dtiserv.com/up/にアクセスしていただき、サイト登録の際にご使用されたメールアドレスをご記入ください。ご記入されたメールアドレス宛に、48時間以内に自動でご登録情報が送信されます。ご登録されたメールアドレスを忘れてしまった場合は、カスタマーサポートのページのトラブルチケットよりお問い合わせをお願いします。
D2PASS 会員の方：こちらのパスワード再確認フォームよりお問い合わせ下さい。

★ユーザー名(ID)とパスワードを入力しても認証されないのですが…
英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認していただき、もう一度お試しください。日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご確認の上、文字前後にはスペースが入らないよう、十分にご注意ください。数字「1」「0」とアルファベット「I」「O」の見間違いに気をつけてください。または、発行されたユーザー名とパスワードをコピー（Ctrl+C）→ 貼り付け（Ctrl+V）機能でお試しください。入力ミスもなく認証ができない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。お問い合わせいただく場合は、申し込みメールアドレス、発行された貴方様のユーザーIDとパスワードをご記入の上メールにてお問い合わせください。

その他

★どのようなコンピューター環境が必要でしょうか？
当サイトをごらんになるためには ADSL などの 1000kbps 以上の回線でのインターネット接続をお奨めいたします。OSによっては動作しない場合もございますのでご注意ください。
>>詳細はこちらから

★ダウンロード方法
当サイトのムービーファイルは携帯電話用動画も含めてすべてWMV形式です。Windowsパソコンでは、ご希望の動画のリンクボタンの上で右クリックをすると、メニューが表示されますのでその中の「対象をファイルに保存する」を選択します。次に貴方様のコンピューター上の任意の場所に保存してください。1日に3GBまでのムービーファイルがダウンロードできます。ダウンロードリミットを超えるとそのことをお知らせするlimitedページが表示されます。１度ダウンロードしたファイルはお好きな時にいつでもお楽しみ頂くことができます。当サイトの動画はDAM等のコピーガードの類はかかっておりません。 ※始めに最新の「Windows Mediaplayer」をインストールしてください。

★ダウンロード制限はありますか？
アクセスの集中によるサーバーからのデータ転送速度の低下を防ぎ、メンバー様に快適にご利用いただくため、1日3GBのダウンロード量制限を設けています。これは携帯電話用動画ですと約３２時間分のムービーがダウンロードできる量です。ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。ダウンロード制限に達した場合は、翌日の午後12時（米国西海岸時間）からダウンロードが可能となります。

★サポート体制はどうなっていますか？
決済システムのサポートは日本語で決済会社DTI SERVICES　https://support.dtiserv.com/ が行います。また、サイトに関するサポートはinfo@maniacmax1.comで行います。D2Pass ヘルプ・その他お問い合わせ：D2Pass ヘルプ・カスタマーサポートセンター

★ダイヤルQ2や国際回線のような特別料金は請求されませんか？
会員費以外の費用は一切必要ありませんが、携帯電話からアクセスする場合は、従量課金ですと極めて高額なパケット料が予想されますので、適切な料金定額サービスを契約されている端末からご利用ください。料金定額サービスの詳細は携帯電話販売店にて相談ください。

★退会処理について
「退会フォーム」から解約手続きを行ってください。解約処理完了後も会員期間が満了するまでは、引き続きご利用いただけます。会員規約を御参照ください。

★ D2Pass （ディーツーパス）とは何ですか？
D2Pass （ディーツーパス）とは、一つの ID で複数のサイトにログインできる安心、簡単で便利な共通ネットワーク認証サービスです。一度登録されると次回からは D2Pass加盟サイトに一部の情報を入力するだけで簡単に決済を行うことができます。
>>詳細はこちらから

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